Esenboğa Havalimanı'nda bagajını kaybettiyseniz ya da bagajınız çıkmadıysa ilk olarak havayolu şirketinizle iletişime geçerek kayıp bagaj raporu doldurmanız gerekir. Bu rapor, bagajınızın takibi ve bulunması sürecinde oldukça önemlidir.

THY Kayıp Eşya Ofisi:

Terminal binasının İç ve Dış Hatlar Geliş salonundadır. Ofis, yalnızca THY ve AnadoluJet yolcularının kayıp bagajlarını takip eder. Kayıp bagaj, THY web sitesi üzerinden de takip edilebilir.

Telefon: 0 312 590 40 00
İç Hat Dahili: 4811
Dış Hat Dahili: 4812
Çalışma Saatleri: 7 gün / 24 saat
e-posta: ankistkayipesya@thy.com


Havaş Kayıp Eşya Ofisi:

Terminal binasının Dışhat Geliş bagaj alım salonundadır.

Telefon: 0 312 398 03 12 / 1255
Çalışma Saatleri: 7 gün / 24 saat
e-posta: esbll@havas.net


Çelebi Kayıp Eşya Ofisi:

Terminal binasının Dışhat Geliş salonundadır.

Telefon: 0 312 590 40 00
Dahili: 7523
Çalışma Saatleri: 7 gün / 24 saat
e-posta: ESB.LostFound@celebi.com.tr

Diğer taraftan, havalimanında unutulan eşyalar, kayıp eşya eşya ofisinde saklanmaktadır. Kaybolan eşyalarınızı geri almak için buluntu eşya ofisine başvurabilirsiniz.

Esenboğa Havalimanı içerden görünüş

Ofis, İç Hatlar geliş katında hizmet vermektedir. Çalışma Saatleri haftanın her günü sabah 10:00 akşam 10:00’dur.

Telefon : 0 312 590 40 00
Dahili : 4388
Acil durumlar için +90 312 590 43 91 ile iletişime geçebilirsiniz.
e-posta: ESB_Kayip_Esya@tav.aero